イーブロードのインターネット通信速度が遅い時の対処法とは?

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所有しているインターネット無料マンションの入居者様から、連絡をいただきました。

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内容は

  • インターネットの通信速度が遅い

というものです。

最近では動画を見たり、映画をダウンロードしたり、同時にネットサーフィンしたりと、高速のインターネット環境が必要になっています。
それが遅くてできなということは、かなりのストレスとなります。

そのままでは、退去されても仕方がないくらいの問題です。
しかしこの問題、意外と簡単に解決することができました。
その方法を紹介いたします。

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イーブロードへ通信速度が遅いことを電話で連絡

早速イーブロードさんへ連絡をすることにしました。
イーブロードのサイトはこちら

光インターネット・ネットワーク防犯カメラのe-Broad | イーブロードコミュニケーションズ株式会社
集合住宅への光インターネット設備導入や、...

ところが電話してみると、なかなかつながりません。
何度も何度も電話で連絡するのですが、

「電話が込み合っているため・・・」

となり、連絡できませんでした。

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イーブロードへメールで連絡

そこで、メールで連絡することにしました。
内容はこちらです。

貴社のインターネットサービスを利用させていただいております、マンションオーナーです。
「マンションの住所」
こちらで、入居者様から
「インターネットの速度が非常に遅い。1Mbps以下しかない」
と連絡が入っております。
引っ越しも考えられるので、対応策はありませんか?
できるだけ早い対応をお願いします。

このようなメールを送りました。

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イーブロードがメンテンナンスで対応

すると、10分もしないうちにイーブロードさんから連絡がありました。

状況を説明すると、どのような状況か確認してくれました。

「非常に込み合っている状況ですね。おそらくメンテナンスをすれば、スピードは改善されると思います。1週間ほど状況を見守ってくれますか?」

とのことでした。

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イーブロードの通信速度が改善

その日の夜に、入居者様から

「あれからすぐに改善されました。ありがとうございました。」

と連絡がありました。
イーブロードさんがすぐに対応してくれたようで、すぐに通信速度が改善されたようでした。

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イーブロードのネット接続速度が遅い場合

このように、イーブロードさんのネット通信速度が遅い場合、とりあえず

  • 電話で状況を説明する
  • 電話がつながりにくい場合はメールで連絡する
  • 対応してもらう

ということで解決できそうです。

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賃貸経営では様々な問題が起こる

賃貸経営では、このインターネットのことだけでなく、様々な問題が起こります。

害虫の対策も重要です。

  • クモ
  • ハチ
  • ヘビ

なども対応することがあります。

詳しくはこちらをご覧ください。

それにしっかりと対応していくことで、入居者様の入居期間が長くなり、安定して経営することができます。
参考にしてみてください。

松下一生の整体の施術を受けたい方はこちら

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